চেকে স্বাক্ষর করতে পারছেন না অসুস্থ পেনশনভোগী, কীভাবে উঠবে পেনশনের টাকা? জানুন নিয়ম

দীর্ঘদিনের অসুস্থতা, বার্ধক্য কিংবা শারীরিক অক্ষমতার কারণে অনেক অবসরপ্রাপ্ত সরকারি চাকরিজীবী নিজের ব্যাংক হিসাব পরিচালনা বা চেকে স্বাক্ষর করতে সমস্যায় পড়েন। এ অবস্থায় পেনشن বা জমানো টাকা তুলতে গিয়ে পরিবারগুলো বড় ধরনের জটিলতার মুখে পড়ে। আজকের ব্লগে আমরা জানব এ ধরনের পরিস্থিতিতে করণীয় কী এবং আইনগত বা ব্যাংকিং নিয়ম অনুযায়ী কীভাবে টাকা উত্তোলন করা সম্ভব।

চেকে স্বাক্ষর করতে না পারলে প্রথমে কী করবেন?

কোনো অবসরপ্রাপ্ত সরকারি কর্মচারী অসুস্থতার কারণে চেকে স্বাক্ষর করতে না পারলে প্রথমেই তাঁর পেনশন যে ব্যাংক শাখায় জমা হয়, সেই শাখার ব্যবস্থাপকের সঙ্গে যোগাযোগ করা উচিত। ব্যাংক কর্তৃপক্ষকে রোগীর শারীরিক অবস্থা বিস্তারিত জানিয়ে বিকল্পভাবে হিসাব পরিচালনা বা অর্থ উত্তোলনের বৈধ ব্যবস্থা সম্পর্কে লিখিতভাবে জানতে হবে। এ ক্ষেত্রে ব্যাংক সাধারণত:

• গ্রাহকের পরিচয় ও হিসাবের মালিকানা যাচাই করবে
• স্বাক্ষর যাচাইয়ের অবস্থা এবং অর্থ উত্তোলনের আবেদনকারীর আইনগত ক্ষমতা বিবেচনা করবে
• প্রয়োজন অনুযায়ী চিকিৎসকের সনদ, জাতীয় পরিচয়পত্র, পেনশনসংক্রান্ত নথি ও অন্যান্য কাগজপত্র চাইতে পারে

তবে মনে রাখতে হবে, শুধু স্বামী বা স্ত্রী কিংবা সন্তান হওয়ার কারণে অন্য কেউ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পেনশনভোগীর ব্যাংক হিসাব থেকে টাকা তোলার অধিকার পান না। ব্যাংকের অনুমোদিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা জরুরি।

গুরুতর অসুস্থ পেনশনভোগীর জন্য রয়েছে গুরুত্বপূর্ণ সরকারি নির্দেশনা

বাংলাদেশের সরকারি পেনশনসংক্রান্ত তথ্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ একটি উৎস হলো হিসাব মহানিয়ন্ত্রকের কার্যালয়ের অধীন প্রধান হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা (পেনশন ও ফান্ড ম্যানেজমেন্ট)-এর দপ্তর। দপ্তরটির প্রকাশিত সচরাচর জিজ্ঞাসার তথ্য অনুযায়ী, গুরুতর অসুস্থ পেনশনভোগীকে ইলেকট্রনিক ফান্ড ট্রান্সফার বা ইএফটির আওতায় আনতে সব ক্ষেত্রে তাঁর সশরীরে উপস্থিতি বাধ্যতামূলক নয়।

সংশ্লিষ্ট প্রশ্নের উত্তরে বলা হয়েছে, গুরুতর অসুস্থ পেনশনভোগীর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পে-পয়েন্ট অফিস নিজস্ব নিয়ম বা ব্যবস্থাপনায় তাঁকে ইএফটির আওতায় আনার ব্যবস্থা করবে। এ বিষয়ে ২৮ জুলাই ২০১৯ তারিখের একটি সরকারি স্মারকের উল্লেখ রয়েছে। অর্থাৎ, গুরুতর অসুস্থতার কারণে পেনশনভোগী নিজে সংশ্লিষ্ট অফিসে যেতে না পারলেও তাঁর পেনশন প্রদানের পদ্ধতি নিয়ে সংশ্লিষ্ট হিসাবরক্ষণ কার্যালয়ে যোগাযোগের সুযোগ রয়েছে। তবে ইএফটির মাধ্যমে পেনশনের টাকা ব্যাংক হিসাবে জমা হওয়া এবং সেই হিসাব থেকে টাকা উত্তোলন করা দুটি আলাদা বিষয়; ইএফটি চালু থাকলেও হিসাব পরিচালনার ক্ষেত্রে ব্যাংকের নিয়ম অনুসরণ করতে হবে।

ইএফটির মাধ্যমে পেনশন নেওয়া যায় কি?

ইএফটি বা ইলেকট্রনিক ফান্ড ট্রান্সফার হলো এমন একটি ব্যবস্থা, যার মাধ্যমে সরাসরি ব্যাংক হিসাবে অর্থ পাঠানো হয়। এতে পেনশনভোগীকে প্রতি মাসে পেনশনের টাকা পাওয়ার জন্য হাতে লেখা চেক জমা দিতে হয় না। কোনো পেনশনভোগীর পেনশন এখনো চেকের মাধ্যমে পরিশোধ করা হলে সংশ্লিষ্ট হিসাবরক্ষণ কার্যালয় ও ব্যাংকের সঙ্গে আলোচনা করে ইএফটির আওতায় আসার যোগ্যতা ও প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানতে হবে।

বিশেষ করে গুরুতর অসুস্থ পেনশনভোগীর ক্ষেত্রে তাঁর শারীরিক অবস্থা বিবেচনায় কীভাবে প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন করা যায়, সে বিষয়ে সংশ্লিষ্ট পে-পয়েন্ট অফিসের নির্দেশনা নেওয়া উচিত। সরকারি পেনশন দপ্তরের প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী, ইএফটির আওতায় থাকা পেনশনভোগীদের সাধারণভাবে ১১ মাসে একবার হিসাবরক্ষণ কার্যালয়ে আসতে হয়। তবে গুরুতর অসুস্থ পেনশনভোগীর ক্ষেত্রে কীভাবে যাচাই সম্পন্ন হবে, তা সংশ্লিষ্ট দপ্তরের সঙ্গে নিশ্চিত করা প্রয়োজন।

এটিএম কার্ড দিয়ে কি পেনশনের টাকা তোলা সম্ভব?

বর্তমানে অনেক ব্যাংক গ্রাহকদের ডেবিট কার্ড বা এটিএম কার্ডের মাধ্যমে টাকা উত্তোলনের সুবিধা দিয়ে থাকে। পেনশনভোগীর ব্যাংক হিসাবের সঙ্গে উপযুক্ত কার্ড যুক্ত থাকলে এবং কার্ডটি সচল থাকলে ব্যাংকের নির্ধারিত সীমা ও নিয়ম অনুযায়ী এটিএম থেকে টাকা তোলা সম্ভব হতে পারে। এ ক্ষেত্রে কয়েকটি বিষয় বিবেচনায় রাখতে হবে:

• পেনশনভোগীর নামে ব্যাংক হিসাব থাকতে হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের নিয়ম অনুযায়ী কার্ড ব্যবহারের সুবিধা থাকতে হবে।
• কার্ডের পিন ও অন্যান্য নিরাপত্তাব্যবস্থা সুরক্ষিত রাখতে হবে। কার্ড ব্যবহারের জন্য অন্য কাউকে পিন জানিয়ে দেওয়া বা অনিরাপদভাবে কার্ড হস্তান্তর করা ঝুঁকিপূর্ণ।
• পেনশনভোগী নিজে কার্ড ব্যবহার করতে অক্ষম হলে পরিবারের সদস্যরা তাঁর হয়ে কার্ড ব্যবহার করতে পারবেন কি না, তা ব্যাংকের কাছে স্পষ্টভাবে জেনে নিতে হবে।

পরিবারের সদস্য হলেই অন্যের কার্ড ব্যবহার করার স্বয়ংক্রিয় অধিকার সৃষ্টি হয় না। অতএব, এটিএম কার্ড অনেক ক্ষেত্রে অর্থ উত্তোলন সহজ করতে পারে; তবে গুরুতর অসুস্থ ব্যক্তির পক্ষে কার্ড ব্যবহার সম্ভব না হলে বিকল্প অনুমোদিত ব্যবস্থার প্রয়োজন হতে পারে।